Điều Khoản & Điều Kiện

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ug123. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. ug123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải là cư dân hợp pháp và cung cấp thông tin phù hợp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới mọi hình thức.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ug123 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ug123.

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, ug123 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung rõ mặt (selfie) cùng với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

ug123 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất thành công.

ug123 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng).

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Không được rút về tài khoản của người khác.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
• Tiền thưởng có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút ra. Chi tiết theo từng chương trình khuyến mãi.
• ug123 có quyền trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch rút tiền bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do ug123 cung cấp đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được rút trực tiếp — phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• ug123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phương thức kỹ thuật để lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• ug123 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu nhận thưởng nào.

Điều kiện vòng cược quy định số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng ₫1.000.000 với điều kiện x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng ₫20.000.000 trước khi rút.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ug123, bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ, Live Casino và các trò chơi khác, đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. ug123 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài để tham gia trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs, glitches) trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình phá hoại, tấn công mạng hoặc làm gián đoạn dịch vụ của ug123.

ug123 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử đối tác.
• Thay đổi chính sách pháp lý từ phía cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.
• Tổn thất trong quá trình chơi game phát sinh từ rủi ro tự nhiên của hoạt động giải trí có thưởng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác của thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và cập nhật tài khoản.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ug123 tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương của mình.
• Quản lý ngân sách cá nhân và thực hành chơi cờ bạc có trách nhiệm.
• Bảo mật thiết bị và kết nối mạng khi truy cập tài khoản ug123.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ug123 qua email [email protected] để được xem xét và giải quyết trong vòng 24–72 giờ làm việc. ug123 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và minh bạch.

ug123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, mã nguồn và các yếu tố thương hiệu trên nền tảng ug123 là tài sản sở hữu trí tuệ của ug123 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ug123.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phổ quát. ug123 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người dùng, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi hoạt động của mình.