Chính Sách Bảo Mật

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện xác minh danh tính (KYC), ug123 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi theo quy định.
• Số CCCD / CMND hoặc số hộ chiếu còn hiệu lực.
• Địa chỉ email dùng để liên lạc, xác nhận tài khoản và khôi phục mật khẩu.
• Số điện thoại để xác thực hai lớp (2FA) và thông báo giao dịch.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chân dung (selfie kèm giấy tờ) cho quy trình xác minh danh tính.

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, ug123 thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống ug123.
• Thông tin thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) — chỉ lưu token mã hóa, không lưu số thẻ đầy đủ.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ug123, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, lịch sử trò chơi, trang đã xem.
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.
• Dữ liệu hiệu suất: tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng ug123.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản và cảnh báo bảo mật.

• Xác minh danh tính người dùng nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các truy cập trái phép và đánh cắp thông tin.
• Lưu trữ nhật ký hoạt động phục vụ điều tra khi phát sinh tranh chấp.

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

ug123 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây nhằm vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, v.v.) để cung cấp nội dung game.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây để lưu trữ dữ liệu an toàn với tiêu chuẩn quốc tế.
• Đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình KYC.

Tất cả đối tác của ug123 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ cung cấp.

ug123 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp lệ bởi:

• Cơ quan thực thi pháp luật theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Quy trình điều tra về hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Các nghĩa vụ pháp lý quốc tế về phòng chống tội phạm tài chính (AML/CFT).

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ug123. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc, tùy chỉnh cá nhân và cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web.